各快递陆续结束“春节模式” 节后快件将现小高峰

各快递陆续结束“春节模式” 节后快件将现小高峰

  春节期间,快递行业普遍开启“春节模式”,或停业或加价,时效性也难以保证。春节假期一结束,不少网购族们就热切期盼起大街小巷穿梭的“快递小哥”们来,新的一年继续“买买买”。那么,今年节后快递行业复工情况到底如何呢,金陵晚报记者为你汇总了节后南京几大快递的恢复情况。

  节后快递复工情况报告

  顺丰:今起不再加收额外服务费

  顺丰此前承诺,春节假期(2月18日-2月24日)将正常收寄,但将收取一定额度的节假日服务费:10元/票,表示春节期间时效性会受到影响。昨天(初六)记者致电顺丰客服,工作人员表示当天寄件的话还是要加收服务费,到今天才会取消,并建议如果不急的话可以选择第二天再寄。对于节后快递的时效,客服表示暂时没收到时效恢复的通知,恐怕还会有一定的影响,但问题不会太大。

  申通:明天恢复正常收发

  昨天,记者咨询申通快递全国客服,客服人员明确回复暂时还无法收件,要等到本月26号才能全面恢复,需要寄件的话可能还要再等等。对于节后快递的时效,该客服也坦言具体看各网点的情况,完全恢复恐怕也需要过程。此外,昨天下午记者也尝试拨打南京多个申通快递网点的电话,电话也都没有能够接通,还未进入工作状态。

  圆通:今天复工,但建议明天再寄

  圆通快递南京公司的客服告诉记者,正月初七也就是今天开始,要求在岗人员回到岗位,基本能够恢复运作。但她也建议记者如果要寄件的话还是等到初八好,因为就算初七下单了,也不能保证下午6点之前会有快递员上门取件,还是要到初八,“快递人员会有一定的恢复准备时间”。对于节后的快递的时效,客服表示省内的话基本没有问题,但外省的话因涉及省外网点复工情况,不好说。

  中通:全国客服和南京网点的回复打脸

  记者致电中通快递全国客服,在三次占线之后终于接通,客服人员表示,中通快递春节期间均正常收寄,且没有加收任何费用,也就不存在复工的说法。但此后记者拨打南京几家中通网点的电话,均未接通。最后,中通玄武一部的电话接通后,工作人员告诉记者,收件的话要等到初八,更向记者坦言,所谓春节期间正常运营,只是收件而无法发件,快件积压着,要到明天才会恢复。

  韵达:南京有网点昨天已经开工

  韵达快递全国客服表示,春节期间韵达正常收发件,但每笔要贵上个两到三倍,所以建议记者今天再寄,价格会随着恢复正常。不过,当记者致电韵达锁金村公司时,工作人员显然已经进入工作状态,表示可以上门收件,同时不会加收任何费用,网点的业务目前已经基本恢复。

  节后快件将现小高峰

  受快递行业普遍的“春节模式”影响,不少网店春节期间都采取只下单不发货的模式。记者浏览各网点后发现,不少店主都抓准了当地快递复工的时间,伺机开张。当然,也有网点索性晾起大家,要等到正月十五后才重新营业。春节后,网购方面必定有大量快件释放,再加上春节期间积压下来的快件,节后快递业务恐怕将出现新一轮繁忙的“小高峰”。

  此外,节后快递员到岗以及离职的情况目前还不明确。春节向来是快递行业人员流动的高峰时期,往年年后也多有出现因为离职导致暂时人手不够,引发个别地区快递停滞的现象。昨天,记者随机了解的南京几家快递网点,情况总体良好,但某快递锁金村网点负责人李先生也坦言:“由于积压件处理量和可能出现的人员,快递刚复工这段时间快件送达时间会稍加延长,还希望市民能予以理解。”□记者 葛高涵