教育培训上半年排行榜:超星尔雅上黑榜,洛基英语上红榜 | 聚投诉2019数据

教育培训上半年排行榜:超星尔雅上黑榜,洛基英语上红榜 | 聚投诉2019数据

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时好消息:
投诉教育培训机构,江山6单机构可以扶持你
7月15天,教育部、中央网信办、工信部、派出所、广电总局、全国“扫黄打非”干活小组办公室等六部门一起印发了《至于规范校外线上树之实行意见》,提出要当2019年12月底前,好对全国校外线上树与机关的备案排查;2020年12月底前,基本建立全国统一、单位共、前后联动的监管体系,基本形成政府正确监管、培育有序进行、生自主选择的布局。 点击查看全文
 
【红榜商家】
 
洛基英语
投诉量164起  投诉解决量146起  解决率88.4%
 
2019上半年,洛基英语有效投诉共164起,着重涉及退费问题。中146起获得解决,投诉解决率88.4%。故,洛基英语获聚投诉评为“2019上半年教育培训行业红榜商家”。
 
值得一提的是,洛基英语、广州师德皓大教育科技有限公司旗下“师大教育”,个别给2019年5月13天、6月12天,专业进入聚投诉“7上外解决投诉承诺”公益合作,以该官网提供聚投诉的投诉入口,啊该用户提供更优质的投诉处理服务,以行业起到表率作用。
 
 
【黑榜商家】
 
超越星尔雅
投诉量339起  解决量49起  解决率14.5%
 
上半年,超越星尔雅有效投诉339起。有关投诉,着重为在校大学生的体现:他俩叫超星尔雅系统及的在线课程学习误判不良记录,致使该课程挂科甚至不能毕业,沟通客服申诉无果。
 
基于投诉人提供的浅记录提醒通知截图,超越星尔雅是经该系统之数据分析,认清学生课程学习情况之。

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而是有投诉人反映,那以上中,下了不同手机、微机或不同网络环境登录超星尔雅系统,怀疑是否坐这为系统误判。受客服发送邮件说明情况,无得到回复,无法申诉。
 
集投诉已就课程不良记录判定流程、申诉流程等问题问超星尔雅,直到发稿前,无得到回应,只要投诉解决率仅14.5%。
 
因而,集投诉将超过星尔雅评为“2019上半年教育培训行业黑榜商家”。
 
 
2019上半年教育培训行业投诉情况
 
上半年,21CN集投诉共受理全国消费者对教育培训行业中投诉4001起,当期确认投诉解决1738起,解决率43.4%。对待1季度32.3%的缓解率有所提升。
 
起投诉问题类型看,降费难、夸大宣传课程效果、“招转培”相当问题,凡该行业之要投诉问题。
 
2019上半年教育培训行业国有投诉汇总:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2019上半年中投诉量≥5起的营业所,纳入排行榜,中投诉解决率超过80%的营业所来:
TutorABC、海风教育、针对什么网、师大教育、中大互联、洛基英语、升学教育、火星时代教育、达内、百不全球英语。

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2019上半年中投诉量≥5起的营业所,纳入排行榜。直达榜商家按未解决投诉量排序为:
尚德机构、超越星尔雅、博大精深教育、超越职教育、海洋教育、嗨学网、稳企教育、华尔街英语、英孚教育、缓教育、是学教育、达内、阿卡索教育网、VIPKID、学慧网、闽航教育、雄鹰教育、潭州教育、朔风网、贪图播零教育、百度教育、洛基英语、同一只船教育、升学教育、集师网、不凡学习、韦博英语、受公平教育、仁和先生学校、韦林文化、哒哒英语、跨过知教育、冰暴路科教、依托锦教育、受事网校、新东方、中外网校、重庆美艺拓教育、中大英才、照课、沪江网校、高顿教育、沃尔得英语、美联合英语、华育国际教育、轻锦程、猪兼强、染智播客、广州按芯教育、北大青鸟、百不全球英语、巨大诚华教、巧保远程教育CDEL、师大教育、针对什么网、中大互联、首都知金大鹏教育科技、英语流利说、火星时代教育、TutorABC、海风教育。

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